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Rendre les formations lisibles et les établissement attractifs

Choisir une formation, rejoindre une école ou s’inscrire à un programme, c’est souvent compliqué. L’utilisateur est face à une offre souvent pléthorique, où beaucoup d’offres se ressemblent. Et les parcours d’inscription sont parfois laborieux : il faut s’accrocher. Etudiants, parents, entreprises, enseignants, intervenants, partenaires et prescripteurs ne cherchent pas les mêmes informations. Concept Image conçoit avec vous le positionnement, les identités, les messages et les outils qui rendent votre offre plus claire, plus visible et plus engageante. Le tout, en mettant vraiment en lumière vos singularités. Notre approche associe conseil et activation, en co-construction avec vos équipes.

Pour choisir une formation, il faut pouvoir se projeter

Une liste de diplômes ou de programmes, même bien faite, ne suffit pas. Il faut s’intéresser à ce qui donne envie de rejoindre un établissement ou de s’inscrire à une formation.

Vos prospects veulent comprendre :

  • Ce que la formation permet d’apprendre : car les intitulés de formation sont parfois flous et peu concrets, notamment pour un jeune
  • A qui elle s’adresse
  • Comment elle se déroule : on parle ici à la fois du rythme que de la pédagogie
  • Ce qui la distingue : essentiel lorsque l’on a 10 onglets ouverts dans son navigateur avec tous vos concurrents
  • Quels débouchés elle ouvre : essentiel pour le futur apprenant, et crucial pour les prescripteurs que sont les parents
  • Quelle expérience elle propose : le candidat a besoin de comprendre ce qu’il va vivre dans votre école
  • Quelle place l’établissement occupe dans son territoire ou son secteur

La communication doit chercher les bons mots, fournir des preuves tangibles et des exemples inspirants auxquels le candidat pourra s’identifier, et organiser toutes ces informations, en tenant compte des besoins de chaque public.

Etudiants travaillant devant leur école

Les enjeux de communication de l'enseignement et de la formation

Clarifier sa offre de formation

Votre offre vous parait surement limpide : normal, vous avez le nez dedans toute la journée. Le candidat, lui, la découvre. Et peut vite être perdu dans votre offre. Entre les différents cursus, les niveaux, les campus, les modalités d’apprentissage… on a vite fait de ne plus savoir où cliquer. Une architecture claire aide chaque visiteur à trouver rapidement le parcours qui lui correspond. Cette remise à plat est aussi un vrai plus pour les équipes qui présentent ensuite cette offre, lors de journées portes ouvertes ou de salons.

Affirmer sa différence

Dans certains domaines, comme les écoles de commerce, l’offre est pléthorique. Et la concurrence est parfois nationale. Alors, qu’est ce qui fait qu’un candidat devrait s’intéresser à vous plutôt qu’à vos concurrents ? Qu’est ce qui vous différencie vraiment ? Et comment en apporter la preuve ?

Dans d’autres domaines de formation, l’enjeu est plus sur l’attractivité de la filière. Comment convaincre des jeunes ou des publics en reconversion qu’ils font le bon choix en optant pour un domaine parfois méconnu ou trop peu valorisé ? Comment dépasser les clichés et les idées reçues ?

Adresser plusieurs publics aux préoccupations radicalement différentes

Les écoles ont besoin de parler à des publics multiples : futurs étudiants bien sûr, mais aussi parents : déjà, ces deux cibles ne cherchent pas les mêmes informations, et ne sont pas convaincues par les mêmes éléments. Pour les candidats à la formation continue, c’est encore une autre affaire. Il faut aussi penser aux entreprises : elles sont clés pour assurer la qualité et la pérennité des formations, et ont peu de temps à passer sur votre site. N’oublions pas de capter des enseignants et intervenants de qualité, de valoriser la recherche, et d’entretenir les liens avec les partenaires. Enfin, les alumni sont à fédérer : ils portent les couleurs de votre école et sont des exemples inspirants pour vos étudiants et candidats actuels.

Faire vivre une identité commune

Certaines écoles sont multi campus. D’autres sont le fruit de fusions. Comment conserver la singularité et l’histoire de chacune, tout en bâtissant une image commune ? Une image forte, mémorisable. Si la communication est décentralisée, et que de nombreux contributeurs l’alimentent, comment s’assurer que tous publient avec la même voix, et non dans un style personnel ? Cette identité est à formaliser, mais elle ne vit dans le temps que si la gouvernance communication est claire, et si les équipes sont outillées pour travailler de concert. Vraiment.

Quelques réalisations dans l'enseignement et la formation

Voir tous les projets

Des solutions pensées pour l'enseignement et de la formation

Selon vos besoins, nous pouvons travailler sur :

  • Une plateforme de marque
  • Une identité visuelle ou une charte éditoriale
  • Un site internet d’école ou d’organisme de formation
  • Des vidéos : présentation d’un cursus, témoignages, vidéo d’ambiance
  • Des contenus pour attirer étudiants et candidats
  • Des newsletters, notamment pour les entreprises (par exemple campagne taxe d’apprentissage)
  • Des campagnes de recrutement
  • Le référencement naturel (SEO) et sur les IA (GEO)
  • Des outils éditoriaux pour les équipes et pour vos assistants IA
  • La formation des contributeurs

L’objectif : bâtir une communication singulière et impactante, que les équipes peuvent vraiment alimenter au quotidien.

On facilite aussi le quotidien des équipes en interne

Lors de refontes de sites internet, on s’aperçoit que certaines équipes gèrent parfois beaucoup de choses à la main. La refonte est donc l’opportunité pour automatiser des tâches ou améliorer le suivi de certains indicateurs. Pour le faire de façon pertinente, il faut s’intéresser en profondeur à vos outils, contraintes, ressources et organisation.

Lorsque nous créons des campagnes de communication, il y a parfois un enjeu de déclinaison. On a un concept, on veut pouvoir en tirer les fils et occuper le terrain sur plusieurs mois. Cela nécessite parfois de laisser les équipes en interne gérer ces déclinaisons en autonomie. Il faut y penser dès le début pour que le concept s’y prête et pour que les supports produits le permettent simplement. Nous avons travailler en ce sens pour des campagnes pour la Carsat Bretagne et le GIP-FAR.

Équipe travaillant sur un projet de communication pour une école

Un défi de communication dans l'enseignement ou la formation ?

Vous devez clarifier votre offre, attirer de nouveaux étudiants, fédérer plusieurs établissements ou donner plus de cohérence aux contenus produits par vos équipes ? Parlons de vos cibles et objectifs pour relever ensemble ce défi.

Contactez-nous

Questions fréquentes

  • Pourquoi faire appel à une agence de pour une école ou un organisme de formation ?

    Vous êtes peut-être tenté de travailler votre communication et vos outils en interne. Si vous avez un enjeu de positionnement et d’identité, un regard extérieur sera extrêmement précieux. Pour un site internet, nous sondons vos cibles via des interviews pour se confronter réellement au terrain, aux attentes, aux doutes, aux objections, et nous challengeons l’existant. Nous veillons aussi à la sécurité : un enjeu de plus en plus fort, là une attaque cyber sur un temps fort de recrutement (journées portes ouvertes, salon) a un impact massif. Pour vos contenus print, podcast et vidéo, nous vous aidons à tirer votre épingle du jeu avec des contenus authentiques et originaux.

  • Comment rendre une offre de formation plus attractive ?

    La première étape, c’est de clarifier la valeur de votre formation. Ce qu’elle apporte différemment de celle de vos concurrents. Afficher une formation « professionnalisante » ou « en proximité » ne suffit pas. Il faut des exemples réels, des preuves. Enfin, il faut sonder vos prospects : pourquoi ils ont choisi votre formation, et pourquoi ils ne vous ont pas choisi ? Ca ne fait pas toujours plaisir sur le moment, et pourtant : c’est une mine d’or d’informations. Une fois que l’on a toute cette matière, on réfléchit au meilleur moyen de vendre cette formation : via l’éditorial, l’ergonomie et le visuel.

  • Pouvez-vous aider les équipes à produire leurs propres contenus ?

    Oui. Nous pouvons organiser des ateliers avec votre équipe communication mais aussi avec divers contributeurs. L’objectif s’adapte à vos besoins : comment créer des contenus à valeur ajoutée, comment écrire de façon unie via une charte éditoriale, comment optimiser ses contenus pour le SEO et le GEO. Nous pouvons aussi créer des modèles de supports que vos équipes peuvent décliner en autonomie : affiches, publications réseaux sociaux.