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La technicité ne parle pas toujours d'elle même

Dans l’industrie, la valeur d’une entreprise se trouve soutent dans ce qui est le plus difficile à expliquer : un procédé, un savoir-faire, une innovation ou un projet de recherche. Concept Image vous aide à rendre cette valeur tangible pour vos cibles : financeurs, prospects, clients, distributeurs ou candidats pour votre recrutement. Nous concevons avec vous votre positionnement, votre identité, vous supports de communication et vos outils numériques pour présenter votre offre, capter des opportunités commerciales et financer votre croissance. On vous accompagne du conseil jusqu’à la production, en co-construction avec vos équipes.

Faire comprendre les innovations de l'industrie

Un produit industriel, c’est bien plus qu’une spécification technique. Il faut comprendre les usages, besoins et contraintes de vos cibles, pour identifier clairement ce que vos solutions apportent. La communication doit retranscrire cela de façon claire.

Vos cibles doivent comprendre :

  • Ce que fait votre entreprise
  • A qui elle s’adresse précisément
  • Ce qui rend vos solutions et savoir-faire uniques

Les industriels foncent souvent tête baissée dans la technicité pour leurs communications : normal, c’est le cœur de la valeur ajoutée qu’ils entretiennent au quotidien. Par ailleurs, ils s’adressent souvent à des donneurs d’ordres eux-mêmes très experts. C’est le piège. Car votre valeur va souvent au delà du simple détail technique (votre relation client, votre proximité, votre logistique…), et vos donneurs d’ordre ne sont pas toujours hyper à l’aise avec votre jargon (vous avez pensé aux acheteurs ?).

Vue intérieure d’un bâtiment industriel

Les enjeux de la communication dans l'industrie

Traduire une expertise technique

Tous vos interlocuteurs n’ont pas le même niveau de technicité que vous. Il faut donc se mettre à leur niveau, sans pour autant vulgariser l’ensemble de vos contenus : vous seriez alors trop simpliste pour vos pairs. Pour cela, on peut créer des supports qui s’adressent à des cibles différentes : vidéo de présentation synthétique, contenus différenciés par cible sur votre site internet, newsletters segmentées, etc.

Présenter un produit de pointe

Certains produits sont si techniques que l’on a du mal à les représenter sur un support de communication. Une vidéo, une modélisation 3D, un schéma ou encore une animation interactive peuvent aider à mieux visualiser vos produits.

Parler à des marchés très différents

Certaines entreprises industrielles adressent des marchés hyper variés : secteurs d’activité différents, mais aussi géographiques. Certains marchés comme la Chine nécessitent un site web dédié, hébergé sur le territoire Chinois. D’autres présentent des contraintes autres, qui nécessitent une réflexion plus poussée qu’un simple site multilingue : comment gérer des alphabets différents et conserver une bonne ergonomie dans toutes les langues, quelle est la symbolique des couleurs dans certains pays, comment booster les performances et le référencement naturel (SEO) à l’international. Nous anticipons tous ces points via un dispositif optimal.

 

Quelques réalisations dans l'industrie

Voir tous les projets

Des solutions pensées pour les acteurs de l'industrie

Selon vos enjeux, nous pouvons accompagner votre communication à différents niveaux :

  • Travailler votre positionnement : vos axes de différenciation, votre cercle d’or, la personnalité de votre marque. On vous livre alors une plateforme de marque qui sera le cadre de tous vos travaux par la suite.
  • Etablir une stratégie de communication, et la décliner en plan de com.
  • Rédiger votre charte éditoriale : en format agréable à lire pour vos contributeurs en interne, et en format optimisé pour les IA pour créer ou améliorer vos assistants éditoriaux
  • Imaginer votre nom : celui de votre entreprise ou d’un nouveau produit.
  • Créer votre logo et votre identité graphique.
  • Créer vos présentations PowerPoint (propales, pitch deck pour une levée de fonds): en structurant d’abord l’histoire et le discours, puis en travaillant une belle mise en forme, sur laquelle vous serez autonome par la suite.
  • Créer vos supports print : kakémonos, plaquettes, affiches, flyers, habillage salon, etc.
  • Concevoir vos podcasts ou vidéos : via du tournage et du montage, ou en motion design.
  • Imaginer des serious games : pour des séminaires de créativité, des moments de cohésion, ou comme outil de recrutement de candidats ou de nouveaux prospects. Cela peut aussi être utilie pour gamifier vos formations.
  • Créer des sites internet, intranet et applications métier 100% sur mesure.

Nous pouvons aussi créer des automatisations IA afin de fluidifier et optimiser vos processus commerciaux, marketing et communication.

Nous réalisons toutes prestations en interne, avec des collaborateurs salariés de l’agence.

On travaille votre communication dans le bon ordre

Plutôt que de se lancer bille en tête dans une stratégie de communication ou dans la création d’un support, on s’attaque d’abord à bien vous comprendre, en partant du terrain :

  • Interviews utilisateurs : on échange avec vos clients et prospects pour cerner leurs usages, attentes, craintes, freins et objections
  • Ateliers collaboratifs : soit avec vos cibles, soit avec une équipe projet en interne. Dans le dernier cas, l’échantillon de participants doit être varié, et il nous faut des gens en contact direct avec vos clients : dirigeants, commerciaux, RH, mais aussi SAV, voire la personne de l’accueil.
  • Audit de l’existant et rapport d’étonnement : un regard externe est toujours précieux, il faut l’exploiter au maximum et vous partager nos réactions tant qu’elles sont fraîches

Seulement ensuite, on peut :

  • Structurer le discours
  • Formaliser des preuves tangibles pour l’appuyer
  • Choisir les formats adaptés à vos cibles
  • Organiser les travaux : qu’est ce qu’on fait en priorité, quand, qui le fait, etc.
Équipe réunie autour d’un projet de communication industrielle

Un défi de communication industrielle à relever ?

Vous avez une technologie de pointe à rendre compréhensible, une nouvelle gamme à pousser, de nouveaux marchés à attaquer ? Parlons de votre activité et construisons ensemble les outils de communication pour soutenir votre développement.

Contactez-nous

Questions fréquentes

  • Comment rendre une expertise industrielle plus compréhensible ?

    On part toujours de vos cibles, et on les questionne en direct. Ainsi, on découvre leur niveau de technicité et leur vocabulaire. Et on cerne aussi ce qui est important pour elles : leurs difficultés actuelles et ce que vos solutions vont pouvoir résoudre. On bâtit ensuite un discours adapté à leur niveau, et qui fait mouche car vos cibles se sentent comprises et se projettent. On parle d’abord d’elles plutôt que de pousser votre produit.

  • Quels formats pour communiquer sur un produit technique ?

    Plusieurs formats peuvent être intéressants : un tournage vidéo permet de montrer votre savoir-faire et d’apporter des preuves, ou encore de collecter des témoignages de clients qui peuvent rassurer vos prospects. Une vidéo en motion design est idéale pour présenter ce qu’on ne peut pas montrer (secret industriel, sujet très théorique), et pour vulgariser. Sur un site internet, on peut prévoir différents niveaux : de l’illustration ou schéma interactif à la spécification technique à télécharger. Le choix de ces supports se fait en fonction de vos cibles et enjeux.

  • Comment s'adresser à plusieurs marchés industriels ?

    Sur le web, une stratégie SEO est un bon point de départ : on identifie précisément ce que recherchent vos prospects dans chaque secteur d’activité que vous adressez. Cela nous donne une première arborescence optimisée pour le SEO, avec une liste de contenus précis à produire. Si vous avez des enjeux business forts dans certains pays, il est pertinent de travailler cette stratégie SEO dans les langues de ces pays, plutôt que de se contente de traduire la stratégie SEO réalisée en anglais : les résultats seront plus pointus.

    Pour vos autres supports (print, vidéo), la logique est la même. On essaie toujours de créer une base commune pour simplifier le travail et la mise à jour des supports, et optimiser les budgets et le planning. Et on crée des adaptations, voire des supports de communication spécifiques lorsque le marché l’exige (réglementation spécifique, offre disponible sur un seul marché par exemple)