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Mutualité Française en Bretagne

La Mutualité Française de Bretagne (MFB) est l’entité régionale de la Fédération de la Mutualité Française, qui regroupe 450 mutuelles de santé. Parmi ses missions : contribuer au développement de la prévention santé sur le territoire breton, auprès du grand public et en appui des mutuelles adhérentes.
Fin 2018, la MFB engage une réflexion sur de nouveaux formats d’action : toucher un public plus large — les jeunes et surtout les actifs, peu accessibles via les canaux traditionnels — en s’appuyant sur les outils du numérique et les formats dématérialisés.

La démarche : écouter, co-construire, produire

18 interviews pour poser les bonnes bases

Avant de créer quoi que ce soit, Hélène et Nicolas conduisent 18 interviews individuelles auprès des parties prenantes : mutuelles, salariés de la MFB, Fédération Nationale et établissements hospitaliers.

L’objectif : identifier les priorités réelles, cartographier les acteurs, et poser les fondations d’une stratégie partagée.

La thématique prioritaire émerge : la santé mentale et le bien-être, et la cible : les actifs.

100 % des personnes interrogées souhaitent participer aux étapes suivantes. Ce n’est pas un détail. Dans un environnement où les projets collaboratifs s’essoufflent souvent faute d’adhésion, ce chiffre dit quelque chose d’essentiel : le sujet est mûr, les acteurs sont prêts, la demande est réelle.

Deux alertes remontent également : ne pas dupliquer ce qui existe déjà sur le marché (ce serait dommage de faire une énième application de lutte contre le tabac), et penser dès le départ à l’appropriation par les mutuelles adhérentes. Ces deux points orienteront toutes les décisions suivantes.

 

4 ateliers collaboratifs pour construire le plan d’action

Une fois les priorités identifiées, place à la construction collective. Julie anime 4 ateliers collaboratifs réunissant différents acteurs de la MFB, organisés thématique par thématique.
Chaque atelier démarre par un exercice de brise-glace (icebreaker) autour des problématiques concrètes rencontrées.
On y travaille les messages à faire passer, on explore les outils numériques pertinents pour faciliter les interventions terrain (avant, pendant et après chaque action de prévention), et on affine progressivement le plan d’action opérationnel.
C’est aussi à ce moment-là que la thématique prioritaire est confirmée : la santé mentale et le bien-être.
Et la cible principale : les actifs, particulièrement difficiles à toucher via les canaux traditionnels.
atelier-MFB

Des formats numériques pensés pour durer

4 vidéos en motion design sur la santé mentale

Le motion design s’impose pour une raison simple : il permet d’aborder des sujets sensibles (anxiété, dépression, charge mentale) avec un ton pédagogique et déculpabilisant, sans visage, sans mise en scène clinique, sans jugement. Quatre vidéos sont conçues et réalisées, chacune centrée sur un trouble ou une situation spécifique.

Voir les vidéos 

 

5 podcasts avec des intervenants experts pour creuser les sujets

Pour les actifs qui consomment du contenu en mobilité (en voiture, en transport, en running) le podcast est un format naturel. Cinq épisodes sont produits, avec des intervenants experts qui approfondissent les thématiques abordées en vidéo et livrent des conseils pratiques, directement actionnables.

Écouter le podcast

 

Un pack teasing pour activer la diffusion

Pour que les vidéos et podcasts trouvent leur public, un pack d’images teasing est conçu pour être diffusé sur les réseaux sociaux des mutuelles adhérentes et leurs sites avec un renvoi direct vers les contenus. L’appropriation par les mutuelles, identifiée dès les premières interviews comme condition de réussite, est intégrée dans la mécanique de diffusion.

 

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